岗位职责：
1. 负责国际市场客户开发与跟进，通过B2B平台、展会、社媒等渠道挖掘潜在客户，建立客户档案。
2. 与海外客户进行商务洽谈，精准对接需求、报价议价，签订外贸销售合同，明确订单条款。
3. 跟进订单全流程，协调生产、物流部门落实排产、发货，把控交期与产品质量，及时向客户同步进度。
4. 处理外贸订单相关单证制作、报关报检、物流对接等工作，确保进出口流程合规顺畅。
5. 维护现有客户关系，定期回访沟通，挖掘复购及转介绍需求，提升客户粘性与合作深度。
6. 及时收集目标市场的行业信息、竞品动态及政策法规，反馈给上级并提出业务优化建议。
7. 负责订单回款跟进，处理信用证、结汇等相关事宜，规避回款风险，确保资金及时到账。
8. 处理客户的咨询、售后问题及订单纠纷，给出合理解决方案，保障客户满意度。
9. 整理业务数据，完成销售报表、客户跟进记录等日常台账，定期向业务经理汇报工作进展。
任职要求：
1. 本科及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先。
2. 3-5年及以上外贸行业工作经验，具备成功开拓海外市场、维护大客户的实战案例，有团队管理经验者优先。
3. 英语听说读写流利，能独立开展商务谈判与邮件往来；掌握西班牙语、阿拉伯语等小语种者优先。
4. 熟悉国际贸易术语（FOB、CIF等）、报关流程、信用证操作及跨境物流规则，了解进出口相关法律法规。
5. 熟练使用Office办公软件，能操作阿里巴巴国际站等外贸平台及CRM客户管理系统。
6. 具备敏锐的市场洞察力、优秀的沟通谈判能力、较强的抗压能力和目标导向意识，职业操守良好。