主要职责： 
1、负责的客户的接待、指导和回访工作，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，及时、妥善处理市场相关问题。
2、负责公司总部与区域市场的信息对接和传达工作，按时认真填报相关数据报表和书面总结定期上报总部客服主管。
3、负责通过电话、短信、网络等形式维护客户关系。
4、负责各地区产品知识培训。
5、负责协助公司学术活动的组织和联系。
6、负责上级交办的其他日常。 
基本条件： 
1、普通话标准、亲切，优秀的沟通能力和语言表达能力，形象气质佳，亲和力强； 
2、最好具有客户服务、售后回访（电话、面访）及档案管理相关工作一年以上工作经验，对提高客户满意度有应对经验； 
3、中专或以上学历,熟悉办公软件操作
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。